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净水机业想做大得讲良心守底线

消费动态 来源:智家电 INDU03 2017-12-26 09:02:20 查看评论 加入收藏

   池梅||撰稿

 
  连自家的产品质量都无法保证,又如何保证让用户喝上干净的水?近日,代理商购买500台浩泽净水器全面爆发质量问题,浩泽公司却建议商家继续销售一事,成为净水机行业的又一桩丑闻,确确实实正发生在中国净水器市场中。从质量问题频发,到售后服务差,种种行业乱象折射的是各净水器企业只求利润,“昧着良心做事”的行业不正之风。
 
  近期,中国质量万里行消费投诉平台收到浩泽净水器代理商李先生关于500台浩泽净水器全面爆发质量问题的投诉。代理商投诉称,自己代理的500台浩泽净水器在销售到400台时质量问题大面积爆发,故障率达50%以上。其中质量问题五花八门:比如机器无法正常通电;滤芯一拧就破,净水器无法制水出水;电子版用不了几天就坏了,水机和手机蓝牙连接不上;储水箱浮球不上升导致储水少等等。
 
  超过一半的产品出现质量问题已经够耸人听闻,更想不到的是浩泽公司对于问题净水器的处理态度:要求商家继续销售问题净水机,售后问题由浩泽集团处理。然而真正要求浩泽处理售后问题时,大部分消费者的机器故障问题仍未得到有效解决,后期更是推诿扯皮,还声称减配产品。经销商只好不顾浩泽要求停止销售。
 
  在当前的中国净水器市场上,质量不合格问题早已司空见惯。在最近三年的国家抽查中,净水器行业的产品质量合格率均没有超过70%。普遍存在用电隐患;卫生安全不符合标准;不环保等等问题层出不穷。放眼整个净水器行业,加上大量没有被纳入抽查体系,没有正规工厂只是手工作坊的净水器厂家数量,这个70%的合格率还算是“体面”的数据,真正的产品合格率只怕更低。
 
  虽说中国净水器市场正快速增长,却没有成为家庭必需品,不是缺乏市场需求,而是质量不过关、服务不完善、工艺无保障等行业问题频出。产业洗牌在持续上演,而企业却只看到巨大的前景和利润,大多数都是一种“捞一票”的投机心态,造假、忽悠、炒作等“歪风邪气”尤甚,更是让当前市场一片混乱。
 
  所以说,中国净水器市场发展的症结不再市场和用户,而是企业和行业风气不对。沉下心来提升产品质量、发扬“匠心精神”、注重售后服务、创新产品解决消费需求痛点,这才是促使行业良性健康发展的关键。
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